La buena atención al cliente implica aprecio verdadero

sonrisaPara poder conectarte e influir positivamente en los clientes debes sentir aprecio verdadero hacia ellos como personas.

Es indispensable que los consideres como la fuente original de tu puesto de trabajo, la razón de ser de tus funciones laborales y la base desde donde surgen las mejores oportunidades para tu crecimiento profesional.

Recuerda que los clientes saben diferenciar muy bien si los atiendes porque te importan como personas, o si finges que te importan.

Si aparentas buena atención, ellos sentirán que no tienes honestidad, ni con ellos ni contigo, por lo tanto no confiarán en ti.

Los clientes saben que cuando son apreciados con autenticidad reciben ayuda de verdad, y no los tratan para salir de ellos rápidamente.

Los clientes saben que tu aprecio verdadero se traduce en una buena disposición actitudinal a la hora de apoyarlos y colaborar con ellos.

Si sientes aprecio verdadero no te da fastidio ni molestia atenderlos. No los vas a engañar y te vas a esmerar más en proporcionarles atención.

Transmites aprecio verdadero:

Cuando le haces sentir que él es bienvenido a tu lugar de trabajo;

Cuando sales a su encuentro y no te quedas esperando que llegue hasta ti;

Cuando le preguntas en qué puedes ayudarlo y le transmites que te gusta el trabajo de atenderlo;

Cuando le das las gracias por su tiempo, por su visita, por su atención o por su compra.

Aprecio

Articulo original de JUAN CARLOS JIMÉNEZ

fuente: http://www.artesupremo.com

• Twitter: @jucarjim y @artesupremo.
• Facebook: http://www.facebook.com/jucarjimhttp://www.facebook.com/cograf.

Anuncios

Acerca de @alirafaelr

Soy emprendedor, tengo pasión por las tendencias empresariales actuales y me gusta contribuir y asesorar a profesionales y empresarios... @Alirafaelr y fb. Ali Rafael Rivas

Publicado el enero 14, 2015 en #SegmentoMarketero y etiquetado en , , , , , , , , . Guarda el enlace permanente. 1 comentario.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: